الشحن والأسئلة الشائعة
كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟
تتم معالجة الطلبات وتجهيزها للشحن خلال ٢-٥ أيام عمل. قد تستغرق مدة التسليم، ما لم يُذكر ذلك في وصف المنتج، من أسبوع إلى ثلاثة أسابيع (أيام عمل) من تاريخ الشراء وحتى شحن طلبك إلى جميع أنحاء العالم. أحيانًا نوفر عروضًا خاصة مع خدمة الشحن السريع، مثل الشحن خلال ٣-٨ أيام. يمكنك الاطلاع على مدة الشحن في وصف المنتج لجميع المنتجات، وقد تختلف أحيانًا، خاصةً حسب المنتج.
"كيف تتم عملية الشحن؟"
تتعاون سارة المرغلاني2 مع تجار عالميين وحرفيين متخصصين في صناعة المنتجات اليدوية عالية الجودة لنقدم لكم أفضل الأسعار وأروع المنتجات المبتكرة. هذا يعني أن طلبكم يُشحن من جميع أنحاء العالم. معظم شحناتنا تعتمد على المنارة للشحن وفيديكس.
نظرًا لأننا نشحن مباشرةً من شركائنا، ولأن معظم منتجاتنا مطلوبة بشدة، فقد يستغرق وصول منتجاتك من أسبوع إلى ثلاثة أسابيع (أيام عمل). في حال شراء منتجات مختلفة، يُمكنك شراء أكثر من عبوة واحدة.
إذا لم يصل فورًا، فلا تقلق. نوفر أيضًا أرقام تتبع مع كل رقم.
تذاكر الدعم الفني والبريد الإلكتروني متاحان على مدار الساعة طوال أيام السنة، فنحن دائمًا على بُعد بريد إلكتروني واحد، ونقدم استجابة سريعة جدًا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يُرجى التواصل معنا، فنحن هنا لخدمتك.
"كيف يمكنني إرجاع المنتج؟"
تحقق من سياسة الإرجاع لدينا لا يمكننا استبدال أو إرجاع المنتجات المرسلة إلى الخارج.
saraalmrghlany2@gmail.com
كم من الوقت سيستغرق الرد على رسالتي؟
نسعى جاهدين للحفاظ على سرعة استجابة عالية على الإنترنت. حتى الآن، نحقق أفضل النتائج بانتظام ونجيب على الأسئلة خلال ساعة إلى ثلاث ساعات، ولكننا لسنا مثاليين دائمًا، لذا يُرجى الانتظار حتى ٢٤ ساعة، خاصةً في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. نضمن لك خدمة عملاء ممتازة!